betjtb গোপনীয়তা নীতি

betjtb ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", বা "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি এবং ডেটা সুরক্ষাকে আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমের কেন্দ্রে রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে betjtb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information — PII) সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং প্রকাশ করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর — বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি, তাই এই নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে।

betjtb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত বিভাগগুলোর তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি ফটো বা ছবি (KYC প্রক্রিয়ায়)

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা

গ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার ও সংস্করণ
• লগইন সময় ও তারিখ
• প্ল্যাটফর্মে অবস্থানকাল ও কার্যক্রমের লগ

ঙ) গেমিং সংক্রান্ত তথ্য

• গেমের ইতিহাস, বেট ও ফলাফল
• পছন্দের গেম ও বেটিং প্যাটার্ন
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পাবলিক উৎস: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য।

betjtb আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

betjtb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার জন্য নির্বাচিত বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে নির্দিষ্ট গেমিং সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেক্ষেত্রে নতুন সত্তাও এই নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

betjtb প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম, লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য (বেনামীকৃত ডেটা)।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতির পর)।

betjtb আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (কর ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

betjtb আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষায় নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

betjtb-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারবেন।

betjtb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে নিষেধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

betjtb প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও)। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং betjtb সেই নীতির জন্য দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

betjtb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত সদস্যদের এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ।
• পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাশীঘ্র সম্ভব সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।